A bérlő bejelenti, a munkatárs intézi, és mindketten látják, hol tart az ügy. Webes hibabejelentő ingatlanüzemeltető cégeknek – böngészőből, telefonról is, telepítés nélkül.
Egy hibajegy a kezelőfelületen. A jegyszám ingatlankódból, évből és sorszámból áll – ettől kezdve erre hivatkozik mindenki.
Nem a javítás a nehéz, hanem a nyomon követés: megérkezett-e a bejelentés, ki viszi, és mikor zárult le.
A Maxion Hibajegy mindhárom problémára ugyanazt a választ adja: minden bejelentés egyetlen listába kerül, és a bérlőnek nem kell másképp bejelentenie, mint eddig.
Három bejelentési mód, egyféle eredmény: hibajegy saját jegyszámmal, egy közös listában.
A bérlő a cég saját bejelentő oldalán kiválasztja az ingatlant és a helyiséget, leírja a hibát, és fényképet csatol hozzá. A jegyszámot azonnal megkapja.
A bejelentő postafiókba érkező levélből a rendszer magától jegyet nyit, és visszaigazolást küld. Aki eddig e-mailben jelentett, annak semmi nem változik.
A munkatárs a kezelőfelületen rögzíti a telefonon kapott bejelentést, így az sem vész el, ami csak szóban hangzott el.
A bérlő ezt látja. Ingatlan, helyiség, mi a probléma – a bejelentés azonnal jegyszámot kap, és e-mailben is megérkezik.
A munkatárs négy egyszerű lépésben viszi végig az ügyet a bejelentéstől a lezárásig.
Az összes ügy egy listában, ingatlantól függetlenül. Az állapot egy pillantásra látszik.
Ingatlanok, helyiségek, felhasználók és jogosultságok egy helyen. Egy képernyőről látszik, hol áll a ház.
Adjon meg egy időszakot, és a rendszer megmutatja, hány bejelentés érkezett, mennyi zárult le, mi maradt nyitva, és átlagosan hány nap alatt zárulnak az ügyek. Ugyanezt ingatlanonként is megbontja. A kimutatást kinyomtathatja, vagy letöltheti Excel-formátumban.
A bérlő maga látja, hol tart az ügye, és a lezárásról e-mailt kap. Nem kell rákérdeznie.
Böngészőből megy, telefonon és számítógépen is. Nem kell szervert venni, és nem kell hónapokig tartó bevezetés.
Időszak megadása, egy kattintás. Az összesítést nem kell kézzel összeállítani.
Ami itt áll, a szolgáltatási szerződés része, nem ígéret.
A rendszer a DotRoll budapesti szerverén fut. A szolgáltatást magyar vállalkozás nyújtja, magyar szerződéssel.
Mindenki saját jelszóval lép be, és minden felhasználó bekapcsolhatja a kétlépcsős belépést: akkor a jelszó mellé a telefonjáról egy kód is kell.
Egyik ügyfél sem lát bele a másik adataiba, a bérlő pedig kizárólag a saját bejelentéseit éri el.
A hibajegyek, a levelezés és a fényképek a céget illetik. Ha egyszer másik megoldásra vált, mindent átadunk, külön díj nélkül.
Minden nap mentést készítünk, és minden nap ellenőrizzük, hogy a mentés visszaolvasható. A belépéseket és a jogosultsági változásokat a rendszer feljegyzi; a cég vezetője bármikor megnézheti őket.
Nem felhasználónként, nem ingatlanonként, nem jegyenként számolunk.
Alanyi adómentes szolgáltatás.
Egyszeri 50 000 Ft, amely az induló beállítást és négy óra betanítást tartalmaz.
Egyedi ajánlat szerint.
Kitalált adatokkal futó bemutató rendszert adunk, ahol kötelezettség nélkül végigpróbálható minden.
Nem. A rendszer böngészőből megy, számítógépen és telefonon is. Nincs alkalmazás, nincs szerver a cégnél.
Nem muszáj. Aki eddig e-mailben jelentett, az küldheti ugyanúgy a levelet – a rendszer abból is jegyet nyit. Aki az űrlapot választja, az legördülő listából kiválasztja az ingatlant és a helyiséget, majd leírja a hibát.
Igen, a meglévő ingatlan-, helyiség- és bérlőlistát átvesszük. Ennek terjedelmét előre megnézzük, és egyedi ajánlatot adunk rá.
Igen. Kitalált adatokkal futó bemutató rendszert kap, amelyben kötelezettség nélkül végigjátszható egy teljes ügymenet a bejelentéstől a lezárásig.
Igen. A hibajegyek, a levelezés, a csatolt fájlok és a törzsadatok a cégé, a szerződés így rögzíti. Ha később másik megoldásra vált, a teljes adatállományt gépi feldolgozásra alkalmas formában, külön díj nélkül megkapja; ezután a mentésekből is töröljük, és ezt írásban igazoljuk.
Írjon, és egy rövid beszélgetés után beállítjuk a próbarendszert.